注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

Perfect-World

以無法為有法,以無限為有限!

 
 
 

日志

 
 

HUAWEI G9青春版 维修手册初级版  

2017-02-06 09:49:21|  分类: Android |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |

HUAWEI G9青春版 维修手册初级版

(VNS-TL00/DL00)

 

 

 

目录

1 维修手册概述    5

1.1 文档使用说明    5

1.2 维修手册概述    5

1.3 维修信息获取指引    5

2 维修环境工具清单    6

2.1 维修环境工具清单    6

2.2 拆装机工具清单    7

2.3 拆机物料清单    9

2.4 裸机物料组装图    10

3 产品特性简介    11

3.1 产品简介    11

3.2 产品规格    11

4 手机工作原理和物料信息    14

4.1 整机爆炸图    14

4.2 主器件位置图与物料BOM信息    14

4.2.1 主器件位置图    14

4.2.2 物料BOM相关信息    15

4.3 拆机指导    15

5 维修指导-软件    16

5.1 备件BOM编码查询方法    16

5.2 软件升级    18

5.3 版本信息及各版本高配标配的查看方法    19

5.4 软件命名的识别方法:    20

5.4.1 软件分类:软件分为烧片软件和单板软件。    20

5.4.2 软件命名解释(H60为例)    20

5.5 版本软件的获取方法:版本软件有2种获取方法。    20

5.6 SD卡升级指导    21

5.6.1 SD卡正常升级    21

5.6.2 SD卡强制升级    23

5.7 USB驱动安装    23

5.7.1 卸载指导    23

5.7.2 安装指导    24

5.8 USB升级指导    24

5.8.1 选择操作类型和要加载的BIN文件    24

5.8.2 主界面    26

5.8.3 操作步骤    28

5.8.4 加载软件的区分    28

5.9 升级失败异常处理    29

5.10 手机IMEI号码情况及录单方式说明    29

5.11 常见软件问题维修方法    30

5.11.1 手机在使用一段时间后,在使用时有时出现死机,自动关机,怎么维修?    30

5.11.2 用户忘记屏保密码锁,怎么解锁?    30

5.11.3 手机在使用一段时间后,运行速度很慢,怎么维修?    31

5.11.4 怎么查看手机WIFI/蓝牙/SN 地址信息?    32

6 维修指导-硬件    33

6.1 手机重启、定屏不开机。    33

6.2 手机发烫,待机时间短。    34

6.3 不充电    34

6.4 无铃声    35

6.5 不受话    36

6.6 无送话,送话声音小    36

6.7 无信号,信号弱    38

6.8 不识别卡    38

6.9 不摄像    39

6.10 触摸屏失灵    40

6.11 重力感应器无功能    40

6.12 环境光和接近光传感器    40

6.13 马达不振动    41

6.14 按键    42

6.15 闪光灯问题    43

7 质检测试流程和测试方法    45

7.1 测试流程    45

7.2 质检测试工具:    45

7.3 测试操作指导    46

7.3.1 电池测试    46

7.3.2 电流测试    47

7.3.3 充电测试    47

7.3.4 MMI 测试    48

8 客户数据清除方法说明    58

8.1 清除对象    58

8.2 清除方法    58

8.3 清除校验    58

8.1 非客户数据恢复。    59

 

 

  1. 维修手册概述

    1. 文档使用说明

    本产品维修手册分为初级版和高级版本,初级版本适用与华为授权的一线普通网点,高级版本适用与华为授权的高级维修中心。此文档用于指导华为终端公司授权网点维修技术人员对华为公司产品进行初级(一二级)维修服务。此服务手册只能提供给华为公司已授权的华为终端产品维修服务中心,并且内容为保密信息。虽然我们尽可能地确保此文档的准确性,但仍可能有错误与不足之处。 如果你有发现任何错误或有任何的建议,请通过Compartner服务平台的问题反馈系统给我们信息。

     

    1. 维修手册概述

    本维修手册主要包含了产品性能介绍、结构件介绍、拆装机指导已经常见故障维修指引等。通过本维修手册的指导,维修人员可以对该产品的常见故障进行维修。

     

     

     

    1. 维修信息获取指引

    相关产品软件和维修信息查询,请登录华为终端公司服务网站。强烈建议安装华为服务平台软件

    Compartner工具获取维修工具与软件。关于终端知识库网站和Compartner工具账号的获取请咨询本地服务经理。

    ComPartner安装包获取方法:登陆华为终端知识库服务网站(如下)然后搜索ComPartner,可以搜索到安装包文件。

    网站地址:

  2. 维修环境工具清单

    1. 维修环境工具清单

     

    名称:恒温风枪

    用途:加热器件

     

     

    名称:烙铁

    用途:维修焊接

    名称:直流电源

    用途:提供电流

    名称:焊台

    用途:固定主板

    名称:无铅焊锡丝

    用途:焊接

    名称:数字万用表

    用途:维修测量

    名称:工具包

    用途:拆、装终端产品

    名称:电动螺丝批

    用途:拆装螺丝

    名称:热风枪

    用途:拆卸TP时加热用

    名称:镊子

    用途:拆机用

    名称:撬棒

    用途:拆机和装机用

    名称:防静电塑料镊子

    用途:拆摄像头模组

    名称:VENUS同轴线拆卸夹具

    用途:拆同轴线

    1. 拆装机工具清单

     

     

    1. 拆机物料清单

     

    1. 裸机物料组装图

  3. 产品特性简介

    1. 产品简介

      VNS海思平台包含VNS-L31L21TL00DL00L22L23L53等型号,全球发货。 采用海思的Hi6250平台,CPU集成了8A53Core4core最大可以运行在2.0GHz,另外4core最大可以支持1.7GHz;配置有3GB RAM+16GB ROM2GB RAM+16GB ROM两种,支持SD卡存储扩展。

    2. 产品规格

    项目

    描述

    外观类型

    直板

    显示屏

    尺寸5.2英寸

    类别:TFT屏幕

    色彩:16 .7M

    分辨率:FHD 1920×1080

    机身颜色

    黑、白

    尺寸

    146.8 mm(长)× 72.6 mm(宽)× 7.5 mm(厚)

    重量

    143克(含电池)

    处理器

    海思Hi6250,八核CPU,大核2.0GHz(海思规格2.1GHz,对外宣称2.0GHz,小核1.7GHz64位处理器

    扩展接口

    标准 Micro USBmicro SD卡槽,3.5mm 耳机接口

    电池

    最小值:2900mAh 典型值:3000mAh锂电池

    VNS-TL00

    工作频段

    主卡(中国移动4G/3G/2G+中国联通 3G/2G

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900 (漫游)

    UMTS:850/900/1900/2100(全漫游)

    TD-SCDMA: B34/B39

    TDD:B38/B39/B40/B41(窄频,中国移动频段)

    FDD:B1/B3/B7(全漫游)

     

    副卡(中国移动和中国联通2G):

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900 (漫游)

    数据业务

    TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/EDGE/GPRS

    VNS-DL00

    工作频段

    主卡(中国移动4G/3G/2G+中国联通4G/3G/2G

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900 (漫游)

    UMTS:850(漫游)/900/1900(漫游)/2100

    TD-SCDMA: B34/B39

    TDD:B38/B39/B40/B41(窄频,中国联通,中国移动频段)

    FDD:B1/B3/B7

    副卡:

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900 (漫游)

    数据业务

    TDD-LTE/FDD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/EDGE /GPRS

    VNS-L31

    (软件区分单双卡)

    工作频段

    主卡:

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900(漫游)

    UMTS: 900/2100/1900(1900漫游)

    FDD:B1/B3/B7/B8/B20

     

    副卡(仅限双卡版本)

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900(漫游)

    数据业务

    FDD-LTE/WCDMA/EDGE/GPRS

    VNS-L21(软件区分单双卡)

    工作频段

    主卡

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900(漫游)

    UMTS: 900/2100/1900(1900漫游)

    FDD:B1/B3/B7/B8/B20

     

    副卡(仅限双卡版本)

    GSM: 850(漫游)/900/1800/1900(漫游)

    数据业务

    FDD-LTE/WCDMA/EDGE/GPRS

    VNS-L22(软件区分单双卡)

    工作频段

    主卡

    GSM: 850/900/1800/1900

    UMTS: 850/900/2100/B6/B19

    TDD:B40

    FDD:B1/B3/B5/B7/B8/B28/B19B28亚太全频段)

     

    副卡(仅限双卡版本)

    GSM: 850/900/1800/1900

    数据业务

    FDD-LTE/TDD-LTE/WCDMA/EDGE/GPRS

    VNS-L23(软件区分单双卡)

    工作频段

    主卡

    GSM: 850/900/1800/1900

    UMTS:850/1900/2100/AWS

    FDD:B2/B4/B5/B7/B28B28亚太全频段);

     

    副卡(仅限双卡版本)

    GSM: 850/900/1800/1900

    数据业务

    FDD-LTE/WCDMA/EDGE/GPRS

    VNS-L53

    工作频段

    单卡:

    GSM: 850/900/1800/1900

    UMTS:850/1900/2100/AWS

    FDD:B2/B4/B5/B7/B12/B17B28亚太全频段)

    数据业务

    FDD-LTE/WCDMA/EDGE/GPRS

    收音机

    内置收音机

    蓝牙

    蓝牙4.1

    WLAN

    802.11b/g/n2.4G,支持WLAN热点

    USB

    USB2.0480Mbit/s

    电源参数

    输入:100V240V50/60Hz0.2A

    输出:5V1A

    状态

    指示灯

    支持

    感应器

    重力传感器、接近光传感器、亮度传感器、指南针、霍尔传感器、指纹传感器

    NFC

    VNS-L31/L21支持,其他型号不支持

    SIM

    类型

    Nano,

      

     

    具体每个制式特性不一样,请详见产品介绍文档

  4. 手机工作原理和物料信息

    1. 整机爆炸图

    1. 主器件位置图与物料BOM信息

  5. 主器件位置图

     

     

     

     

  6. 物料BOM相关信息

    1. 拆机指导

  7. 维修指导-软件

    1. 备件BOM编码查询方法

    备件物料BOM编码有时会发生变更,为了保证申请物料的准确性,在申请备件时,请通过查询http://tcs.huawei.com 网站获取物料最新BOM信息。

    查询方法:

    访问http://tcs.huawei.com 网址,然后输入用户名和密码。用户名和密码为网点授权ASC账号。

     

    1.查询整机BOM信息及BOM编码对应的物料图片信息。

     

    1)选择 基本信息->BOM物料信息->产品线->产品类型->产品型号->整机编码。选择完毕后系统会显示出

    该整机的完整BOM信息,BOM信息按照BOM树结构展开。

     

    2)按照物料所在的BOM树位置,点击对应的BOM编码,系统会自动弹出BOM图片信息可以帮助

    确认物料。

    2.查询物料对应的维修级别。

    1)选择 基本信息->物料信息,然后输入物料BOM编码或物料描述等其他信息可以查询该物料对应

    的产品型号和维修级别、价格等信息。

     

     

    2)点击物料编码,系统会显示该物料的图片信息。

    软件升级

    1. 软件升级

    准备项

    内容

    备注

    升级环境

    电脑

    操作系统:Windows 7

    Micro SD

    大于 2G

    电池

    电池电量不少于15%

    USB数据线

    普通USB数据线

    USB升级驱动

    V8R5平台产线USB驱动

    Upgrade tool

    升级工具_多台_WH62406270ML01Ver1010

    升级文件

    UPDATE.APP

    升级时请下载最新版本软件。

    update_data_(vendor)_(country).app

    请下载对应片区的版本

    升级方式

    SD 卡升级

    正常升级

    强制升级

    USB数据线升级

    正常升级

    强制升级

    在线升级

    WIFI网络,在线下载升级包,自动升级。

     

    升级说明1.软件升级会擦除用户关键信息,请在升级前再次确认关键信息是否已经备份。

    2.在升级前,请确保手机的电池电量大于15%。建议在升级过程中连接充电器供电,且升级

    过程中不要拔下电池。

    3.升级只支持低版本升级到高版本且只支持同类型定制软件升级,不支持跨国家跨定制版本

    之间升级。具体软件版本区分方法请参考软件命名解释

    4.在升级过程中,若升级失败,可以按照强制升级方法进行升级。

    5.对于开机正常的机器,请优先使用正常模式升级。强制升级有风险,可能会导致某些信息的丢失,不推荐使用。

    备份用户关键信息:因升级会清除用户数据,请提前做好个人关键信息的备份。

    1 对于通讯录、短信、已经安装的第三方应用等关键信息的备份,建议采用如下方法:插入

    外置SD卡,用备份软件(例如全备份)备份到外置SD卡上,待升级成功后,可以再用备

    份软件恢复已经备份的信息。

    2 对于保存在手机内置SD(本地存储)的关键信息,如照片、视频、音乐、个人文档等,

    请利用手机自带的文件管理器复制到外置SD卡中。

    1. 版本信息及各版本高配标配的查看方法

      版本信息查看方法:进入设置->关于手机->版本号,即可查看当前版本号。

     

    根据版本号信息,对照下表,可以查知手机版本和高配标配信息。

    销售区域

    对外型号(认证型号)

    对内型号(PBI型号)

    国内

    VNS-TL00

    VNS-TL00,中国移动定制

    VNS-DL00

    VNS-DL00,中国联通定制

    欧洲

    VNS-L31

    VNS-L31,欧洲高配版(双卡/单卡)

    VNS-L21

    VNS-L21,欧非标配版(双卡/单卡)

    亚太

    VNS-L22

    VNS-L22,亚太版(双卡/单卡)

    拉美

    VNS-L23

    VNS-L23,拉美版(双卡/单卡)

    VNS-L53

    VNS-L53,拉美版(单卡)

     

     

    1. 软件命名的识别方法:

  8. 软件分类:软件分为烧片软件和单板软件。

    烧片软件: 烧片软件用于在生产、维修更换或擦除FLASH后加载BOOT升级。升级烧片软件用于做射频测试和其他功能测试。该软件不能用于客户正常版本升级。烧片软件版本通常不会更新,可以登陆Compartner平台或终端知识库网站进行下载。

    单板软件:单板软件为客户端软件的升级软件,用户正常的手机版本升级。单板软件会不定期进行更新版本,可以登陆Compartner平台或终端知识库网站进行下载最新版本。

  9. 软件命名解释(H60为例)

    1.名称:HUAWEI-H60-L03_烧片软件_05021MRL (单板软件-HDH60L03M-HDH60L03M00-H60-L03 手机软件-程序-中国通用TL(KIRIN930+V7R2)-加载型)

    解释:烧片软件适用的手机型号为H60-L03,软件编码为05021MRL

    2.名称:05012FBF终端软件-H60-L03-HDH60L03M00A-H60-L03 升级软件-程序-中国渠道TL(KIRIN930+V7R2)

    解释:单板软件用于H60-L03的升级版本。

     

     

    1. 版本软件的获取方法:版本软件有2种获取方法。

    方法一:通过登陆Compartner服务平台,在工具栏目里面选择单板软件下载,然后输入待升级手机的

    IMEI(物理号)或软件的编码,点击查询,然后可以选择下载(以下截图为范例)

     

     

    方法二:登陆华为知识库网站,然后选择产品型号,再选择软件即可查

    询,下载最新单板软件。

    1. SD卡升级指导

  10. SD卡正常升级

    1. SD卡格式化。(采用FAT32格式化方式 (备注:以下图片仅供参考)
    2. SD卡根目录下创建 "dload" 文件夹。

       

    3. 将升级文件UPDATE.APP拷入SD"dload"文件夹。

      升级文件分两部分,主包和data包,目录结构如下:

      请拷贝到SD卡时保持此目录结构。

    4. SD卡插入手机,然后手机开机,在待机界面输入"*#*#2846579#*#*",分别进入:工程菜单->升级->SD卡升级->确定;

    5.升级过程中LCD屏幕会显示升级进度。

    1. 升级成功后需要重启手机,进入待机界面检查软件是否更新成功,检查版本信息是否正确。参考查看版本信息方法查看版本信息。
  11. SD卡强制升级

    如果手机不能正常开机,可以用以下方式进行强制升级:

    1. 按住 "音量上键"和"音量下键",再点击"Power"键,手机会进入SD强制升级,升级过程中LCD显示信息与正常升级画面相同。
    2. SD卡强制升级失败,手机连接电脑不能出现端口,则可以尝试按照高级版本维修手册不开机维修指导部分的。
    1. USB驱动安装

     

  12. 卸载指导

    在安装驱动前,首先需要确保电脑上之前安装的华为手机驱动已经卸载干净,详细卸载步骤如下:

  • 如下图所示,双击驱动安装目录下的驱动卸载程序,然后按照提示重启电脑

  • 保存附件中的DeleteTools(V2.1-0630).exe工具,双击执行该程序,待执行成功后按照提示重启电脑。该工具会自动清除注册表中残留的USB设备信息

  

  1. 安装指导

  • 双击驱动安装包解压后的"DriverSetup.exe"安装程序,安装驱动;

    • 等待大概2分钟会提示安装成功,如下图所示;

     

     

  1. USB升级指导

  1. 选择操作类型和要加载的BIN文件

     

    运行WH62406270ML01Ver1010后,会立即显示如下的一个对话框:

    1. 输入密码登陆

    输入密码就可以登陆进入软件,初始密码"Huawei"。

    1. 选择BIN文件界面以及配置文件
    1. 选择操作类型:在"Be cautious to select"框格中的 "Use Safedog To Authenticate Phone""Not Use Safedog"选项,表示是否需要使用加密狗鉴权已经锁定diag端口的手机,如果选择"Use Safedog To Authenticate Phone"进行鉴权,则必须将配套的产品线加密狗插上USB端口。
      1. 如果手机的diag端口是被锁定的,请在工程菜单中输入解锁码解锁后再进行接下来的升级;或者选择"Use Safedog To Authenticate Phone"并插入产品线加密狗,在接下来的升级过程中将自动进行鉴权解锁。
      2. 如果选择了"Use Safedog To Authenticate Phone"但没有插入产品线加密狗,点击升级按钮时会提示用户插入加密狗。
    2. 选择下载文件:"Please Select File"框格中 ,复选框由选中状态变为取消选中状态:将会隐藏右边的浏览按钮,并清空路径信息。

      升级时先升级UPDATE.APP,然后再升级data小包,共升级两次。

    3. 复选框由非选中状态变为选中转台:将会立即弹出"打开"对话框,提示用户选择一个BIN文件("Firmware")。用户选择一个需要升级单板软件里的UPDATE.APP文件后,相应的路径信息显示在文本框中,右边显示浏览按钮。右边的浏览按钮供在复选框保持选中状态时,更改文件路径。
    4. 同样选择配置文件("Please Choose The Configuration File"),工具自带默认的配置文件,如下:

      windows phone和个别产品可能无法使用默认的配置文件,需要软件提供定制的配置文件) 与本软件可执行文件WH62406270ML01VerXXXX(XXXX为本软件具体版本号)同一级目录。

    5. 然后点击 "NEXT",按钮进入主界面。

    如果想取消或者退出此软件请点击"Cancel"按钮。
  2. 主界面

     

    按"Next"按钮确定后,进入如下的主界面:

     

    1.标题栏

    从左到右分别显示 程序名称,版本号,特性码,编译日期。

    注:特性码由软件根据配置文件自动生成,仅供开发人员直观查看配置文件特性,用户不用关心。

    2.Scan&Download

    按钮用户每次点击Scan && Download 按钮后,(加载程序之前请确认已经有端口正确映射出来否则无法进行加载)加载程序会在系统的设备管理中搜索当前已经映射出的端口(搜索的端口名称在配置文件中设定),并且开始下载软件。找到一个就在下面的列表框中增加一行显示找到的端口号。Scan && Download 按钮可点击多次,直到所有UE的端口都已经被找到。

    软件升级过程中不允许点击程序关闭按钮,否则会弹出如下的警告对话框:

     

     

     

    软件升级过程中禁止通过任务管理器等外部手段强制结束本软件,多台升级软件不保证强制终止软件后被测品不会损坏。

    注意:升级烧片需满足的条件1、需出现DBA端口,升级工具才能识别

     

     

    3.Remove Devices按钮

    只有所有手机都完成软件升级才可以通过点击此按钮来移除手机。

    Remove Devices按钮会清空当前的界面显示,以便开始下一次升级。
    1. 操作步骤

    先准备环境,保证每台手机在设备管理中都已经映射出端口。然后点击"Scan && Download"按钮,如果没能一次找出所有端口,则可尝试在多点击几次。开始升级后,各个手机的升级进度可能不一致。在确定手机热拔插(特别是多台环境下热拔插)稳定(不稳定可能出现计算机死机等问题)的前提下先升级完成了的手机可以先拔除,正在升级的手机不受影响,这样就释放了一个端口,然后新接入一个待升级的手机,待新接入的手机端口已经正确映射出来后,再次点击"Scan && Download "即可开始新接入手机的软件升级,原来正在加载的手机不受影响。

     

    1. 加载软件的区分

    多台升级软件有两种规格,一种是支持生产进行烧片软件的加载(Smart Phone已经不再使用此工具进行烧片加载),另一种是进行软件升级。这两个规格界面一致,仅在和手机交互过程中提示信息稍有差异,因此使用者务必准确区分烧片版本和升级版本否则可能会导致生产停线甚至事故。(此软件的首次打开由PE来操作,操作员不得擅自打开随意进行加载,如果加载软件没有任何异常不需要关闭该软件)。

    1. 升级失败异常处理

    失败类型

    解决方法

    数据线升级无法找到端口

    1. 检查是否有其他驱动程序相冲突;
    2. 检查驱动程序是否安装正常;
    3. 检查数据线是否连接正常
    4. 检查端口设置是否正常。

    数据线升级失败

    1. 检查数据线是否连接正常;
    2. 检查升级版本是否比原版本高,尝试重新升级。

    SD卡升级失败

    1. 升级文件是否正确;

    2. 升级方法是否正确;

    3. SD卡能否正常使用;

    4. 尝试重新升级。

     

    1. 手机IMEI号码情况及录单方式说明

    一、背景:

    VENUS市场如果出现针对这种返修的不开机手机,进行录单时IMEI号请参照电池盖下方IMEI标签。产品的情况造成了维修录单时的特殊性,请参照如下方式处理操作。

     

    二、操作指导:

    1、对于能够正常开机、能够从机器内部查询到IMEISN号码的机器,优先通过机器内部查询的信息进行录单。

    2、针对不开机或者无法通过手机内部信息查询串号信息的机器,优先通过购买凭证的信息进行录单。

    3、针对不开机或者无法通过手机内部信息查询串号信息的机器,用户又无法提供购买凭证的,需要

    拆机查看,进行录单时,IMEI号请参照屏蔽盖上方IMEI标签。

     

    进行更换主板操作时,需替换屏蔽盖上方IMEI标签。针对DOADAP机器,需要拆机查看条码的情况,需要在工单备注:"外观无法查询串码,需要拆机查询"。

     

    三、Compartner工具操作指导:

    下载路径:

    http://app.huawei.com/tkb/tskb_index.html#!tservice/resource/software/softwareDetailed.html?resourceId=81391

    通过IMEI查询SN号方法:

    1. 进入Compartner工具;
    2. 点击"物理号查询",弹出查询小窗口;
    3. 选择手机的制式,物理号类型选择"IMEI";
    4. 待查物理号输入手机的IMEI号码;
    5. 点击查询,显示查询成功;
    6. 物理号类型选择"PRODUCT_BARCODE",即可显示出SN号码。
    7. 办事处服务工程师如果没有工具权限,可发送邮件至:马圳霞 84022964,抄送业务主管直接开通;
    8. 授权服务中心如果没有权限,请通知代表处接口人,联系马圳霞 84022964,走流程开通;
    1. 常见软件问题维修方法

    2. 手机在使用一段时间后,在使用时有时出现死机,自动关机,怎么维修?

    原因:智能手机就像电脑一样,有一个复杂的操作系统。由于程序运行出错或用户自己安装的某些软件兼

    容性有问题,在使用过程中偶尔造成一次死机、自动关机属于正常现象。

    维修方法:恢复出厂设置,或者升级最新的单板软件。

    1. 用户忘记屏保密码锁,怎么解锁?

    维修方法:可以进行强制解锁,但会擦除用户的所有信息。强制解锁方法:在关机状态下,同时按住音量

    上键和开机键,待出现开机画面后3秒,松开开机键,保持按住音量上键直到屏幕出现recovery 画面(图一)。然后按音量上下界选择 恢复出厂设置,再按开机键确认,然后选择恢复出厂设置(图二).按开机键确定(此操作会删除客户所有信息,请谨慎操作)。

                        

    图一 图二

     

     

     

  3. 手机在使用一段时间后,运行速度很慢,怎么维修?

    原因:若安装软件太多,导致可用内存太少,或手机中病毒等其他第三方软件问题导致手机运行很慢,可以采用恢复出厂设置方法恢复。 恢复出厂设置方法:进入设置——高级设置——备份和重置——恢复出厂设置——重置手机——重置手机

     

     

     

     

  4. 怎么查看手机WIFI/蓝牙/SN 地址信息?

    维修方法:(1)打开蓝牙和WIFI,然后进入设置——关于手机——状态消息(查看IMEI、

    WIFI/蓝牙地址)

    (2)输入*#*#2846579#*#*进入工程模式,然后选择工程菜单——单板基本信息

    查询——其他查询(查询IMEI、SN)

    图一:查看WIFI/蓝牙地址 图二:查看IMEI、SN

     

     

     

     

     

     

     

  5. 维修指导-硬件

    在按照下面指导的操作维修前,为确保手机不是环境因素和功能设置因素。建议在备份客户资料后,恢复出厂设置,然后再进行分析维修。在维修时,若按照维修流程判断为需要更换主板的机器,更换的主板需要进行更高级别的维修。需要保持主板的清洁与完整性,以便更高级别的维修网点能进行正常维修。常用的维修诊断工具如下:

    万用表、程控电源、假电池、示波器、CMU常用的电源就可以定位故障;

  6. 手机重启、定屏不开机。

    故障现象:1)按开机键后手机不断重启,不能进入待机界面。

    2)按开机键后手机定屏在华为界面,不能进入待机界面。

     

    维修方法:

     

    通过稳压电源连接检查开机电流,若电流在80MA---350MA之间则进行强制升级。若电流大于500MA,则换板处理。

     

    维修流程:

     

  7. 手机发烫,待机时间短。

    故障现象: 开机后手机发烫,待机时间短。

    维修方法:参考如下方法进行检查,若无异常则先恢复出厂设置若依旧再确认为电池故障,更换电池。若故障如下所示则更换主板。

    1. 测量VBAT对地阻抗是否大于5K,若小于5K则一般为主板故障。
    2. 测量关机电流是否为0mA,若关机电流大于1mA,则一般为主板故障。
    3. 测量开机电流和待机电流是否正常,若开机电流和待机电流偏大,则一般为主板故障。

       

  8. 不充电

    故障现象:插入USB数据线,不能充电。

    维修方法:

    不充电常见故障为插入USB数据线无充电图标显示,或有充电图标电池不能有效充电。维修方法参考如下:

    无充电图标显示: 插入USB充电器检查手机是否显示充电图标,若无充电图标,则检查USB接口是否异常,USB接口异常则更换处理,若无异常则更换主板。

     

    有充电图标显示: 插入USB充电器,手机显示充电图标电池不能有效充电。首先检查电池,测量电池正负极电压是否为0V,若电压为0V则有可能为电池损坏,需要更换电池。如电池电压不为0V,插入充电器瞬间电池电压也未变高,则需更换主板。

     

     

    维修流程:

     

     

     

     

  9. 无铃声

  10. 不受话

  11. 无送话,送话声音小

    主MIC

     

    辅MIC

  12. 无信号,信号弱

  13. 不识别卡

    SIM卡部分电路

    SIM卡&TF卡原理图说明: SIM卡与SD卡的卡座SW/CD触发采用同一个机械触发方式,触发为由低电平置高电平,不同的是在AP端接在了不同的信号上面. 所以,如果SIM卡和SD卡插入时均未读取到,需检查卡槽机械设计部分.如只是单独的SD卡未识别,或者SIM卡未识别,基本可以排除此部分问题,查找其他的原因.

     

  14. 不摄像

     

    1、首先通过使用软件判断是前摄像头还是后摄像头问题。

    2、目前的设计上,摄像头组件都是通过BTB方式连接,前后摄像头共用一个ISP芯片,如果只是一个摄像头工作不正常可以先认为是单体故障,可以直接使用代换法,直接代换摄像头单体组件来检查。

    3、如果两个摄像头均不工作。检查软件是否可以识别到摄像头,供电是否正常。如果识别不到或者供电不正常,直接更换主板。

     

    摄像头一般是通过专用的MIPI接口与CPU交互信息,手机在刚启动时会读取CAM的ID,如果开机时未读取到ID,后面也打不开摄像头。ID的读取是通过I2C通讯,如果整个开机过程I2C信号上面常置高,或者常置低,一般就会涉及I2C通讯问题,建议先更换主板。

  15. 触摸屏失灵

    TP发生故障时,主要体现为有显示,无法打开锁屏。

    由于TP单体组件独立性比较大,且供电和通讯接口都是和其他单元电路复用,单独的TP单独故障可以直接采用代换法,直接更换手机前壳组件来进行判断,从现象判断是触摸屏单体故障还是主板相关电路故障。

  16. 重力感应器无功能

     

     

     

  17. 环境光和接近光传感器

     

    接近光和环境光为二合一器件,目前在主板上面是以小板的方式贴在主板上面的,如果功能异常,可以加焊或者更换小板尝试。

     

     

  18. 马达不振动

    如马达不振动,请先检查马达接触是否正常。马达小板有两个触点与USB小板的弹片接触,请先检查弹片是否有异物,是否接触良好。如果无异常,更换马达单体尝试。如仍然存在问题,确认为USB小板上面马达驱动异常,更换小板。

     

  19. 按键

    手机侧按键电路较简单,有三个按键,分别是开机键、音量+键、音量-键,每个键由一个信号进行控制。当按键未按下时,信号为高电平;当按键按下时,按键会短路到GND,变为低电平。侧键FPC为物理按键的载体,通过BTB连接器J2904连接到主板的CPU端。

     

  20. 闪光灯问题

    闪光灯原理图部分:

     

     

     

    闪光灯采用的是Hi6522内置驱动,如果手机在摄像头模式打不开闪光灯,或者正常模式时无法打开手电筒,需先判断正常开启时芯片输出是否有电压。如果芯片输出有电压,而闪光灯未亮,则判断是闪光灯单体问题,需更换闪光灯;如果芯片无输出或输出过载,需要检查L1602电感是否存在焊接问题,如L1602焊接和器件均ok,则可能是闪光灯芯片问题,需更换hi6522,判断功能是否OK

  21. 质检测试流程和测试方法

    在手机维修完成后,需要对手机的基本功能进行检查,测试手机的各项功能是否正常。对于部分隐性故障、通常难以发现的问题,需要按照以下流程测试,确保各项功能正常。目前主要用MMI测试、电流测试、充电测试、MT测试这四种方法检查测试。

    1. 测试流程

     

    测试说明:

     

    测试项目

    测试内容

    参考值

    电池测试

    用万用表测试电池的电压

    0V<X<4.4V

    手机连接充电器,给电池充电15分钟后测量电池电压增长值。(原电压低于3.5V时)

    >0.5V

    电流测试

    关机电流

    <250uA

    开机时,峰值电流

    <2500mA

    睡眠电流(待机时电流)

    <5mA

    充电测试

    手机连接充电器,给电池充电15分钟后查看电池增长电量。(原电量低于50%时)

    >3%

    MMI 测试

    测量手机音频、显示、等外围器件功能

    全部PASS

    MT测试

    测试 2G/3G 网络发射、接收信号指标

    全部PASS

     

    1. 质检测试工具:

    工具名称

    作用

    工具图片

     

    万用表

    (电池性能测试)

     

    测量电池电压

     

    直流电源

    (手机电流测试)

     

    测试手机工作电流

     

    电流测试连接线

    (手机电流测试)

     

    连接电流源和手机,用于测试手机电流。

     

    NANO SIM

    (MMI测试)

     

    用于MMI测试,测试NANO SIM卡功能。

     

    Micro SD卡

    (MMI测试)

     

    用于MMI测试,测试SD卡功能。

    耳机

    (MMI测试)

    用于MMI测试,测试耳机、FM功能。

     

    充电器

    (充电测试、电池测试)

     

     

    给手机电池充电

    USB数据线

    (充电测试、电池测试)

     

    给手机电池充电

     

     

    1. 测试操作指导

  22. 电池测试

    1. 用万用表测量电池正负极之间的电压,若电压为0V,则电池损坏。
    2. 在维修完成时,电池需要充电,电量需要达到50%以上,才可以给到质检。

        

     

    手机电池电压测试图片

     

  23. 电流测试

    关机电流测试: 将电池的BTB连接扣开,用假电池连接线连接手机和直流电源,在关机状态下查看电流值。若电流值为50~250uA,则说明关机电流正常,否则手机存在漏电情况。

    开机峰值电流:将电池的BTB连接扣开,用假电池连接手机和直流电源,在关机状态下按手机开机键开机,然后记录手机在开机过程中电流的峰值。若峰值在2000mA<X<2500mA范围内则正常。否则手机存在其他器件损坏。

    睡眠电流(待机电流):将电池的BTB连接扣开,用假电池连接手机和直流电源,在关机状态下按手机开机键开机,在开机完成后,按下电源键等待屏幕熄灭,等手机进入睡眠状态查看手机的最低电流是否小于5mA。若测试值大于5mA,则手机存在漏电情况。

     

     

    手机电流测试图片

  24. 充电测试

    步骤一:手机开机,进入主界面,进入设置——电池——电池电量

    步骤二:手机通过USB数据线连接充电器,在充电10分钟后查看电池电量的增加值,若电池电量无增加,则充电故障(图片尽供参考)

     

     

  25. MMI 测试

    在维修完成后,需要检验手机的各项功能是否良好,需要通过MMI测试检查各部分功能。手机插入SD/SIM卡,在拨号界面输入*#2846#",进入MMI测试模式。按电源键可以跳过当前测试项,但会显示当前测试项失败,按音量下键进行下一项测试。按音量上键可以进行上一项测试。

     

     

     

     

     

     

    序号

    项目

    步骤

    内容

    测试方法

    1

    MMI测试

    开始

    1

    在手机关机状态下,主卡槽放置一张SIM卡,副卡槽放置SD卡,插入卡槽,然后开机。在手机键盘上按"*#2846#",进入MMI测试模式。按音量下键进行测试。

    2

    电池信息检测

    2

    按音量下键开始测试,手机自动检测电池信息。若界面提示"Test failed.Error Codexxx",表示电池测试失败,用户按音量下键进入下一项按键测试;电池测试合格时,不会显示任何信息,手机自动进入下一项,进入下一测试项后可按音量上键查询测试结果,如左图所示。

    3

    SD卡测试

    3

    按音量下键开始测试,测试SD卡是否能识别,若SD卡功能正常则自动跳过,否则显示SD卡测试失败。

    4

    按键测试

    4

    按下手机的按键,屏幕上对应的按键颜色发生变化,所有按键测试完毕,自动进入下一测试项

    5

    指示灯测试

    6

    1、进入测试界面;

    2、点击Red按键,此时指示灯会显示红色;点击Green按键,指示灯会显示绿色;点击Blue按键,此时指示灯会显示蓝色

    3、若各颜色均显示正常,按音量下键进入下一测试项;否则,测试失败,请按强制fail键强制fail

    6

    LCD测试

    7

    1、进入LCD测试界面,通过按音量下键LCD顺序显示六张图片(彩色,黑,白, Red,Green,Blue),每次按音量下键的间隔需大于1.5s,否则无法切换图片;

    2、在各背景下屏幕显示正常,则测试pass;否则测试fail,请按power键强制fail。

    测试通过后按音量下键进入下一项测试。

    7

    LCD背光测试

    8

    1.进入LCD背光测试界面如图所示,背光灯会自动逐级变亮,需人工检查测试是否通。

    2. 测试通过后按音量下键进入下一项测试。

    8

    触摸屏测试

    9

    进入触摸屏测试界面、

    1. 用食指沿屏幕四周触摸,直至四周全部变成红色,则测试完毕;

    2. 如遇到屏幕无响应,或者反应很不灵敏的情况,视为不良品;

    3.测试通过后按音量下键进入下一项测试。

     

    注意:触摸屏幕的操作可以不用戴指套/手套,以免影响功能判断。

    9

    Flashlight test

    10

    Flashligh test若测试成果,现象如下:

    点击红色按钮flashlinght 1 test,红色按钮将变成绿色,查看闪光灯是否亮起;

    若测试现象与上述不一致,则表示后置闪光灯有问题,按power键强制失败,随后按音量下键进入下一测试项。

    10

    主摄像头功能测试

    11

    进入后置摄像功能测试:

    1、手机后置主摄像测试

    (1)屏幕预览色板,检查显色是否正常、是否存在水波纹、油彩、偏色、无画面等不良。

    (2)触摸屏幕,界面会出现轻微的抖动,这是相机焦距变化的原因,出现这种现象,表明对焦功能OK。

    3、以上测试OK,按音量下键进入下一项。

    11

    前置摄像头功能测试

    12

    手机前置摄像测试

    (1)在上一项测试通过后,进入前置摄像画面预览,检查显色是否正常、是否存在水波纹、油彩、偏色、无画面等不良。

    (2)按音量下键进入下一项。

    13

    接近光测试

    14

    进入接近传感测试界面,注意接近光测试只允许在同样的光强下测试,不允许在测试过程中从弱光拿到强光环境或者从强光拿到弱光环境下测试:

    1. 用手指靠近手机接近感应部位 ,手机出现接听界面时移开,测试成功后自动进入下一项。

    2. 如果手指靠近和远离感光区域没反应,则说明测试失败,请强制fail该测试项。

    14

    环境光测试

    15

    进入环境光测试界面

    1、将手机环境光sensor靠近灯光,显示界面的value值会接近100

    2、用手遮住sensor,显示界面的value值会接近0

    该测试项用于自动判断光强的变化,如果测试成功自动进入下一项测试

    3 如果手机在经过多次测试后,仍不能测试成功自动进入下一测试项,则按power键确认测试失败。

    15

    马达测试

    16

    马达不停振动,测试成功。

    按音量下键进入下一测试项

    16

    Speaker测试

    18

    进入Speaker 测试界面

    1、手机自动循环播放音乐,注意检查无声音、声音小、杂音、破音等不良现象

    注意:手机与测试者双耳距离30CM左右,扬声器部位不能有东西遮挡。

    2.测试通过后按音量下键进入下一项测试。

    17

    Receiver test

    19

    听筒传出悦耳的音乐声,测试成功。

    按音量下键进入下一测试项

    18

    主MIC环回测试

    20

    Mic测试,按录音,说话,然后按播放,能从扬声器听到刚才说的话,测试成功。

    19

    副MIC环回测试

    21

    Mic测试,按录音,说话,然后按播放,能从扬声器听到刚才说的话,测试成功。

    20

    耳机MIC环回测试

    22

    插入普通耳机,按录音,说话,然后按播放,能从耳机听到刚才说的话,测试成功。

    21

    FM测试

    23

    搜到FM台,有FM节目声音从耳机听筒听到,点击"Next Channel",分别测试三个频道,测试成功。

    按音量下键进入下一测试项

    22

    普通耳机线控测试

    24

    测试耳机MIC时已插入耳机, IN的图标颜色为绿,按下耳机线控按键,中间圆孔变绿,然后拔出耳机,out的图标变绿,测试通过,进入下一测试项。

    23

    蓝牙测试

    26

    测试蓝牙是否工作正常,能正常搜索到蓝牙设备测试成功。

    按音量下键进入下一测试项

    (备注:测试此项时需要一部蓝牙功能已开启的终端进行协助测试)

    24

    指纹测试

    27

    把手指放在指纹模组上,若测试成功,则会显示采集到得指纹数据,自动进入下一项测试;如果测试失败,界面会显示"Test failed.Error Codexxx",可通过按音量下键进入下一项测试。

    25

    重力加速度测试

    28

    移动手机,使手机处于三维空间中,与XYZ三个坐标平面都处于45度时(将手机放在特定的工装上即可),测试通过。

    26

    Wifi测试

    29

    1.同蓝牙测试方法

    2.测试通过后按音量下键进入下一项测试。

    27

    SIM卡测试

    30

    SIM卡和SD卡功能正常,则自动跳过,否则显示测试失败信息。按音量下键进入下一测试项。

    28

    触摸屏自动检测测试

    31

    进入测试界面

    1. 此时软件会自动采集TP的容值进行比对测试。

    2. 3s左右测试结束,若界面显示"Test failed.Error Codexxx",说明测试失败,按音量下键可进入下一测试项;若测试成功会自动跳转到下一项。

     

    注意:测试过程中务必不能用手等触碰屏幕

    29

    NFC Test

    33

    三网通版本测试项

    1.进入到NFC测试后,将一张形状类似于银行卡的NFC卡放到手机背部上半部分。

    2、在听到"嘟"的一声后,如果通过检测,会直接跳到下一项测试;否则会一直停留在该测试界面,此时请重复1操作3次若均没反应则测试失败。

  26. 客户数据清除方法说明

    根据公司网络安全要求,敏感国家客户数据未经客户书面授权,禁止传至中国,为保证制造维修场景下 ,在将物料转移给第三方或者转移出客户所在国法律允许的区域(如返回中国)时,必须在敏感国家当地进行数据清除,需要研发提供存储数据清除方案。

    1. 清除对象

    用户手机data分区数据

    1. 清除方法

    设置->高级设置->备份和重置->恢复出厂设置->勾选格式化内部存储空间 重置手机

    1. 清除校验

    1. 用户内卡数据均已经清除,包括用户图库,视屏资料等等。

    2. 用户所安装软件数据(如联系人)等等都已经清除

    注:在files->Local->internal storage下的是用户内卡空间,会存储用户的图片,音乐,视屏等等。如下图:

    恢复出厂设置重启后这下面会重新生成Movie之类的文件夹,但是之前的里面的文件已经被清除掉了。

  27. 非客户数据恢复。

    不涉及

     

    可能您还喜欢以下内容:

    1. Android 7.0正式版工厂镜像下载
    2. 谷歌Android 6.0 VS 苹果iOS 9
    3. Android-x86现已基于5.1.1 Lollipop:支持UEFI和64位内核
    4. 7年前的今天,世界首款Android手机发布
    5. 谷歌确定Android 6.0命名为Marshmallow
    6. 三星手机刷Android5.1.X教程
    7. 三星i9300刷Recovery详细图文教程
    8. [图]iOS 9 Beta与Android M开发者预览版早期视觉对比
    9. 为什么你更该为Android开发应用而非iOS
    10. 乐檬K3 Note对决魅蓝Note 谁才是999元真正王者
    11. 魅蓝Note2和魅蓝Note有什么不同
    12. 魅族通用刷机教程
    13. 魅蓝note与红米Note4G比较
    14. Android手机密码或锁屏密码忘了怎么办
    15. Android为何比iOS卡?
    16. 图解Android系统发展史
    17. 你可知首款Android智能机并不支持虚拟键盘? 
    18. 三星官方ROM下载地址 含港版,大陆版等基本全有 
    19. Android系统架构基本模式解析 
    20. 谁才是安卓最快浏览器?七大手机浏览器PK 
    21. Android简便添加监听器的方法 
    22. Android中CheckBox、button等控件绑定监听器 
    23. 如何从Android系统中删除"无用"程序 
    24. Android系统刷机教程:SPL版ROM刷机 
    25. HTC 安卓Android智能系统 通用刷机教程 
    1. Android 7.0真实上手体验
    2. Android 6.0全面评测
    3. 谷歌确定Android 6.0命名为Marshmallow
    4. 苹果Macbook笔记本/iMac电脑修改Hosts教程
    5. 盘古IOS8越狱工具1.1.0版正式发布 
    6. 苹果iOS8正式版固件下载 
    7. 盘古iOS7.1-iOS7.1.2完美越狱工具下载及教程 
    8. iOS 7正式版固件公布 IPSW官方下载链接汇总 
    9. iOS6不完美越狱详细图文教程 
    10. iOS 6降级到iOS 5.1.1三种方法详解 
    11. iOS如何备份SHSH 
    12. IPhone进入DFU模式的三种方法 新手必看 
    13. iPod Touch 各版本官方固件下载 
    14. iPad 各版本官方固件下载 
    15. iPhone各版本官方固件下载 
    16. iOS 5.1.1完美越狱WIN版详细教程 
    17. iOS6.0.1不完美越狱详细图文教程Win版 
    18. [多图]iPhone 2.0完美破解详细教程
    19. 【图文】凤凰2011/2012通过USB数据线刷机教程与强刷教程
    20. S60 V3諾基亞N85玩轉技巧
    21. 37%开发者对WP应用感兴趣 iOS和Android为89%和79%
    22. 为什么你更该为Android开发应用而非iOS
    23. 魅蓝·Metal发布 16GB/32GB
    24. Android开发环境搭建全程演示(jdk+eclipse+android sdk) 
    25. 三星Android安卓手机 通用刷机教程 

                     

  评论这张
 
阅读(117)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017